试想一下，当你去医院看病时，不用担心忘带医保卡，也不用攥着一沓纸质单据找地方签字。只需带一部手机，就能通过扫码、刷脸等方式完成挂号、就诊、检查、签字、取药等所有环节。不仅看病流程大大简化，还有效保护了个人隐私。

   在电子签名技术的助力下，如此便利的就医体验已经成为了现实。日前，位于义乌的浙江大学医学院附属第四医院（以下简称“浙大四院”），全院建立统一的电子签名服务体系，不仅让广大市民看病更加方便，也大大提升了医护人员的工作效率，提升看病效率，保护患者隐私，真正体现了医疗数字化的巨大价值。

  位于浙江义乌的浙大四院是浙江大学直属综合性附属医院，据统计，2021年该医院门诊、急诊累计接诊193万人次，住院、出院病人6.2万人次。以往采用纸质签名，存在文件易丢失、签字难辨认等问题；而使用Ukey的硬件电子化方式，一则不易携带，二则当接诊人数众多时，Ukey使用不便，影响诊疗效率。

“若是单纯实现文书的电子化其实很简单，将纸质文书做成电子档，再保存在系统里即可。但这对患者和医生来说仍然存在不便，就是当文书需要签字确认时，还是要打印出来。”浙大四院信息科主任沈玉强告诉记者，“而现在，通过引入e签宝的电子签名系统，浙大四院重塑了整个就诊流程，所有签名环节也都能在线上完成并具有法律效应，这才算真正实现无纸化。”沈玉强说。

   有了具备法律效力的电子签名后，大量文件和单据无需打印，可以直接在线上流转。“对医生来说，电子签提高了工作效率，对患者来说，电子签不仅更方便，也更好地保护了个人隐私。”沈玉强说，目前，患者签已经在电子病历、检验单、手术单、护理文书等环节上线，患者在手机上即可完成各类文件的签署，更方便也更安全。

电子签名增进医患互信

   据介绍，浙大四院的电子签名服务体系并非一蹴而就，而是逐步建立的。“门诊医生通过钉钉扫码查看和签署患者的电子病历，随后，患者在手写板上签字或按指纹进行授权确认，这是e签宝帮助浙大四院落地的第一个应用场景。”沈玉强主任告诉记者。

   而今随着双方合作的持续推进，不仅是门诊电子病历，住院部主管医生签署的各类医嘱单，护士站签署的医嘱执行单，检验科在HIS系统签署的化验报告，以及各类护理记录、会诊记录、患者知情同意书、手术记录、出院记录、病案首页等各类场景的文件都已实现了e签宝电子签名功能的完整覆盖。这不仅方便了医患双方，也节约了医院的运营成本，而且更加环保。

   无纸化的背后，是浙大四院数字化管理的新高度。电子签名技术的运用，不仅简化了各类医疗文书的书写和病案的归档、保存、调阅等流程，还能规范诊疗行为，提高医疗服务质量，为医患互信提供坚实可信的基础。

   未来，电子签名在医疗场景的运用还将继续深化，沈玉强畅想说，比如办理出院时的病案打印环节，患者不再需要在多个窗口排队确认信息，而是在医患双方线上签署确认后，病案直接打印快递到家；再比如在不同医院之间，电子签名的验签功能可保障医学检查结果的合规性，促进结果互认等。此外，在互联网医疗这片更广阔的天地中，电子签名还能被广泛应用于医务人员的实名认证、电子处方等更多场景。

   浙大四院副院长周庆利表示，电子签名是医疗数字化的“基础设施”，通过确保诊疗过程医疗文书签署的法律效应，既营造了便利，保护了医患双方的合法权益，也增进了医患之间的相互信赖。浙大四院会在医疗数字化改革中继续努力，打造可信的数字化医疗服务体系，为患者提供更优质的医疗服务，造福民生。

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